COMMANDE.

L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales.

Le client passe sa commande conformément aux spécifications figurant sur le site.

Toute commande validée par le client ne sera considérée comme effective par OVISION GRAFIX qu'après acceptation du serveur Internet de paiement sécurisé en ligne ..

OVISION GRAFIX se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Dans le cadre de la vérification des informations fournies par le client lors de sa commande sur le site ovision-grafix.fr, notre Service Relation Client se réserve la faculté de lui demander par téléphone et/ou courrier électronique une ou plusieurs pièces justificatives (copie pièce d'identité, justificatif de domicile). Cette demande aura pour effet de suspendre la commande dans l'attente de la transmission de ces justificatifs par fax au 01 48 61 41 90 ou par courrier à l'adresse suivante : OVISION GRAFIX - Service Commerce électronique - 2 rue Olivier De Serres - 93290 Tremblay en France. OVISION GRAFIX pourra en outre annuler la commande en cas de non-conformité des pièces justificatives ou d'absence de transmission de ces pièces.

PAIEMENT

Les produits et services présentés sur le site sont payables à la commande.

Le paiement s'effectue au moyen du système de paiement sécurisé  par carte bancaire, ou cofinoga

Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, un acompte équivalent aux frais d'installations et de mise en service devra être versé à la commande et le paiement du solde s'effectuera à la réception des produits et/ou services

Dans le cas d'un paiement avec une carte privative, la totalité du montant de la commande devra être versé à la commande.

PRIX

Les prix des produits du site de OVISION GRAFIX sont des prix Hors Taxes  mais n'inclus pas s'il y a lieu les frais de livraison, ces derniers étant à la charge du client, conformément à ce qui sera indiqué sous le titre "LIVRAISON".du devis

OVISION GRAFIX se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment, avant la prise de commande.Les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

MISE À DISPOSITION ET LIVRAISON

Conditions :

 Les frais de livraison sont à la charge du client et varient suivant le type de commande (cf. rubrique " frais de livraison ") ; ils sont indiqués au client sur le devis qui lui sera fourni pour un bien matériel ( serveur, etc...)

Disponibilité :

La date de disponibilité est variable suivant le type de produit et demandes (ex:10mn pour un hebergement mutualisé, 72 h pour une mise en ligne ecommerce ect...)  le client prendra contact avec OVISION GRAFIX par téléphone au 09 545 732 33 ou par mail : support@ovision-grafix.fr

 le client en sera informé des délais impartis pour sa mise en service 

FACULTE DE RETRACTATION ET REMBOURSEMENT

Conformément aux termes des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de huit (8) jours à compter de la livraison de sa commande pour demander le remboursement du(des) produit(s) commandé(s) au vendeur.Les frais de mise en services pour une prestation restant a la charge du client

La faculté de rétractation s'exerce par e-mail et/ou par lettre adressée à : OVISION GRAFIX 2 rue Olivier De Serres 93290 Tremblay en France

Le(s) produit(s) renvoyé(s) en port dû ou en contre-remboursement seront refusés.

En tout état de cause, les produits rendus doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés, accompagnés de leur preuve d'achat ainsi que de tous les accessoires éventuels, non montés, notices d'emploi et documentations.

Le remboursement de(s) produit(s) après retour s'effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours.

GARANTIE NATIONALE GRATUITE ET ASSISTANCE TELEPHONIQUE

Le client bénéficie d'une garantie matériel d'une ou deux années selon les garanties du constructeur.
OVISION GRAFIX s'engage à assurer le service après-vente de ses logiciels. Les dommages consécutifs à la mauvaise utilisation ou à une mauvaise manipulation sont exclus de la garantie.le client peut appeler l'assistance téléphonique pour obtenir un conseil  d'utilisation ou manipulation (hors forfait maintenance).

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Il est convenu que les marchandises et prestations livrées et facturées au client restent la propriété de OVISION GRAFIX jusqu'à complet paiement de leur prix.

Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des marchandises et/ou l'arret des services

Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle à compter de la livraison au transfert à l'acheteur des risques de perte ou de détérioration des biens ainsi que des dommages qu'il pourrait occasionner.

DONNEES NOMINATIVES

Dans le cadre de votre relation commerciale avec ovision grafix, nous sommes amenés à vous demander un certain nombre de données personnelles. Nous vous indiquons le cas échéant si ces données sont obligatoires ou facultatives.

Elles ne sont utilisées par nos services internes et nos prestataires que pour le traitement de votre commande ou de votre demande (inscription à notre newsletter, participation à un jeu, demande d’information, etc.) et pour personnaliser la communication et l'offre produit sur le site et dans nos lettres d’informations.

Vos données sont confidentielles. ovision grafix s'engage à ne pas les divulguer à des tiers autres que nos sous-traitants. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande par mail ou courrier

Limitation de responsabilité

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Accès au site
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